Politique de confidentialité

Nathan Knaebel, micro-entrepreneur. Contact pour toute question ou demande relative à vos données : nathan.knaebel@gmail.com.

Quand vous discutez avec l'assistant du site : votre prénom et votre adresse email, demandés une fois le besoin cadré, pour vous envoyer un lien de confirmation et pouvoir vous recontacter. Votre numéro de téléphone si vous choisissez de le donner — c'est facultatif, et le refuser n'empêche rien.

Le contenu de la conversation est enregistré : il sert à reprendre la discussion si vous fermez la page, et à rédiger le document de cadrage de votre projet.

Votre adresse IP est enregistrée pour limiter le nombre de conversations par jour et empêcher les abus automatisés. Elle n'est utilisée que pour ça.

Mesure d'audience : le site utilise Umami, un outil qui compte les visites sans cookie de suivi ni profilage publicitaire.

• Conversations et documents de cadrage : 12 mois
• Coordonnées de prospects sans suite : 3 ans après le dernier contact
• Compteurs anti-abus liés à l'adresse IP : 30 jours
• Données de clients ayant souscrit : pendant toute la durée du contrat, puis selon les durées légales applicables (facturation notamment)

Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins publicitaires. Elles transitent uniquement par les prestataires nécessaires au fonctionnement du service :

• Anthropic (États-Unis) — fait fonctionner l'assistant conversationnel. Les messages échangés lui sont transmis pour générer les réponses.
• Brevo (France) — envoi des emails de confirmation
• Stripe (Irlande) — traitement des paiements, si vous souscrivez
• Scaleway (France) — hébergement du serveur

Le transfert vers Anthropic (hors Union européenne) est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vous pouvez à tout moment demander à consulter vos données, les corriger, les faire supprimer, en obtenir une copie, ou vous opposer à leur traitement. Une simple demande par email suffit, sans justification à fournir. Vous recevrez une réponse sous 30 jours.

Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir la CNIL : cnil.fr.

Un agent construit pour vous manipule vos propres données — vos emails, vos contacts, vos documents, selon ce que vous lui confiez. Ces données restent les vôtres. Vous en êtes responsable au sens du RGPD, et j'interviens uniquement comme sous-traitant.

Concrètement : ces données sont hébergées sur un serveur que j'administre, ce qui implique que j'y ai un accès technique — nécessaire pour installer, corriger et maintenir votre agent. Cet accès n'est utilisé que pour faire fonctionner le service. Vos données ne sont exploitées à aucune autre fin : ni analyse, ni réutilisation pour d'autres clients, ni entraînement de modèles.

À la fin du contrat, l'agent est arrêté et son code archivé. Vous pouvez demander l'export de vos données à tout moment, y compris après la résiliation.

Si votre agent doit travailler avec vos outils Google, vous l'autorisez vous-même via l'écran de connexion officiel de Google. Aucun mot de passe ne m'est transmis : Google délivre une autorisation révocable, que vous pouvez retirer à tout moment depuis les accès de votre compte Google.

Seules les autorisations réellement nécessaires au fonctionnement de votre agent sont demandées, et elles vous sont annoncées avant que vous cliquiez. Selon ce que fait votre agent, il peut s'agir de lire vos emails, de préparer des brouillons, ou d'écrire dans une feuille de calcul de suivi.

Ce qui est conservé : uniquement l'autorisation délivrée par Google, stockée chiffrée sur le serveur. Le contenu de vos emails et de vos documents est lu au moment où votre agent en a besoin, puis n'est pas conservé — sauf si votre agent a explicitement pour mission d'en garder une trace, auquel cas cela vous est dit lors du cadrage.

L'autorisation est supprimée dans les 30 jours suivant la fin du contrat, ou immédiatement sur simple demande de votre part.

Usage limité : l'utilisation des données reçues des API Google respecte la Google API Services User Data Policy, y compris ses exigences d'usage limité. Ces données ne sont ni vendues, ni transmises à des tiers, ni utilisées à des fins publicitaires, ni utilisées pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle. Elles servent uniquement à fournir les fonctionnalités que vous avez demandées à votre agent.

Cette politique peut évoluer si le service change. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.